Sıkça sorulan sorular

WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger mesajlarınızı tek gelen kutusunda toplar; işletmenize özel eğitilen AI asistanıyla 7/24 yanıtlar, e-ticaret mağazalarınızı bağlayarak sipariş ve kargo sorularını canlı veriyle cevaplar.

WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekibiniz tüm mesajları tek ekrandan yan yana görür ve yanıtlar.

Evet. İhtiyacınıza göre ilave WhatsApp, Instagram veya Messenger hattı ekleyebilirsiniz. Aynı müşteriyle farklı hatlardaki konuşmalar ayrı thread'ler olarak tutulur.

Kanal bağlantıları panel üzerinden yönlendirmeli akışlarla yapılır; çoğu işletme aynı gün içinde yayına geçer. Teknik bilgi gerekmez, kurulumda ekibimiz yanınızdadır.

Evet. AI asistanı işletmenize özel bilgi tabanıyla eğitilir; kurulum bir sohbet gibi ilerler. Mesajları otomatik veya taslak modunda yanıtlar; cevaplanamayan sorulardan kendini eğitir.

Emin olmadığı durumlarda asla uydurmaz. Güven eşiğinin altında kaldığında veya karmaşık bir talep geldiğinde konuşmayı temsilciye devreder; kontrol her zaman sizde kalır.

Evet. “AI'ını test et” sandbox'ı ile asistanı müşteri gibi deneyebilir, yanıtları beğenmezseniz bilgi tabanını güncelleyebilirsiniz.

Evet. AI'ı konuşma bazında veya tamamen kapatabilir, yalnızca taslak modunda öneri vermesini sağlayabilir ya da tam otomatik çalıştırabilirsiniz.

ikas, Trendyol, Hepsiburada, N11, WooCommerce ve PttAVM. Mağazanızı bağladığınızda sipariş, ürün ve stok tek panelde toplanır.

Müşteri sipariş durumunu sorduğunda AI, araç (tool) çağırarak mağazanızın API'sinden canlı veri çeker ve güncel sipariş ile kargo bilgisiyle yanıt verir.

Ürünleriniz kanonik bir katalogda birleşir; stok tüm mağazalarda tek merkezden yönetilir. Bu, stok aşımının (oversell) önüne geçer.

7 gün boyunca, 1.000 mesaj sınırıyla tüm özellikleri kullanırsınız; kart bilgisi gerekmez. Süre veya limit dolduğunda devam etmek için paket seçersiniz, verileriniz korunur.

Standart paket 4.600 TL/ay, E-Ticaret paketi 6.000 TL/ay'dır. Kampanya döneminde her iki pakette de ilk 3 ay 2.000 TL/ay ödersiniz. Detaylar paketler sayfasında.

Evet. Abonelik aylıktır, taahhüt yoktur; panelinizden dilediğiniz an tek tıkla iptal edebilirsiniz.

Evet. Standart ve E-Ticaret paketleri arasında dilediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz; yükseltme panelden tek tıkla yapılır.

Hayır. ÇözümDevi, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API altyapısını kullanır; QR/emülatör tabanlı riskli yöntemler kullanılmaz. Şablonlar Meta onayından geçer, gönderimler kurallara uygun yapılır.

Evet. Yalnızca izinli (opt-in) müşterilere, Meta onaylı şablonlarla gönderim yapılır; sistem İYS ve KVKK gerekliliklerine uygun çalışacak şekilde tasarlanmıştır.

Verileriniz şifreli bağlantılarla (TLS) taşınır, hassas kimlik bilgileri şifrelenerek saklanır ve rol tabanlı erişim kontrolüyle yalnızca yetkili ekip üyeleri erişebilir. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakın.