Paketleri İncele

Kayıt Ol
ÇözümDeviÇözümDevi
01Kanallar

Müşteriniz nerede yazıyorsa, siz oradasınız

WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger — üç kanal, tek gelen kutusu. Kanal başına ayrı uygulama, ayrı sekme, ayrı ekip yok.

WhatsApp Business Instagram DM Facebook Messenger
Kanallar · Bağlantı Durumu
WhatsApp Business● bağlı
Instagram DM● bağlı
Facebook Messenger● bağlı
02Tek Gelen Kutusu

Üç kanal, tek konuşma listesi

Müşteri WhatsApp'tan, Instagram'dan ya da Messenger'dan yazsın — ekibiniz hepsini yan yana görür. Her konuşmanın hangi kanaldan ve hangi hattan geldiği bellidir; AI ilk yanıtı saniyede verir.

  • — AI asistanı üç kanalda da aynı bilgi tabanıyla çalışır
  • — Hazır cevaplar ve şablonlar kanal fark etmeksizin elinizin altında
  • — Hat bazlı erişim: hangi ekip hangi hattı görür, siz belirlersiniz
app.cozumdevi.com · Gelen Kutusu
Açık Konuşmalar3
Ayşe ErdemWhatsApp
Merhaba, dün bir sipariş verdim. Siparişim nerede acaba? No: 1024
● AI yanıtıMerhaba Ayşe Hanım! 1024 numaralı siparişiniz kargoya verildi — yarın teslim bekleniyor.
sipariş durumu mağazanızdan canlı çekildi
Yanıt yaz…
03Kanal Detayları

Her kanal, kendi gücüyle

03.1
Resmi Meta Cloud API ile

WhatsApp Business

Türkiye'de müşteri iletişiminin kalbi WhatsApp'ta atıyor. ÇözümDevi, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API altyapısını kullanır: birebir sohbet, Meta onaylı şablonlar ve İYS/KVKK uyumlu toplu kampanya — hepsi kuralına uygun.

  • — Resmi Cloud API — numaranız güvende, ban riski yok
  • — Meta onaylı şablonlarla 24 saat penceresi dışında da ulaşın
  • — İYS/KVKK uyumlu izinli toplu kampanya gönderimi
  • — Birden fazla WhatsApp hattı tek panelde, hat bazlı yönetim
Meta Tech ProviderWhatsApp Business Platform
03.2
DM'ler gelen kutunuzda

Instagram DM

Instagram'dan gelen her mesaj — DM'ler ve story yanıtları — doğrudan gelen kutunuza düşer. Vitrininiz Instagram'daysa satışın başladığı yer de burası; hiçbir mesaj uygulama içinde kaybolmaz.

  • — DM ve story yanıtları tek konuşma akışında
  • — AI asistanı Instagram'da da aynı bilgi tabanıyla yanıtlar
  • — Konuşmaları ekibe atayın, etiketleyin, raporlayın
03.3
Sayfanızın mesajları da tek yerde

Facebook Messenger

Facebook sayfanıza gelen mesajlar da aynı gelen kutusunda. Reklamdan gelen müşteri Messenger'dan yazar; ekibiniz kanal değiştirmeden, aynı ekrandan yanıtlar.

  • — Sayfa mesajları gelen kutusuna gerçek zamanlı düşer
  • — AI asistanı ve hazır cevaplar Messenger'da da geçerli
  • — Tüm kanallarla ortak raporlama ve SLA takibi
04SSS

Kanallar hakkında sık sorulanlar

WhatsApp için resmi API kullanmak neden önemli?
Resmî olmayan (QR/emülatör tabanlı) çözümler Meta'nın kurallarını ihlal eder ve numaranızın banlanmasına yol açabilir. ÇözümDevi, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'sini kullanır; numaranız güvende kalır, şablon ve kampanya gönderimi kurallara uygun yapılır.
Birden fazla WhatsApp hattı bağlayabilir miyim?
Evet. İhtiyacınıza göre ilave WhatsApp, Instagram veya Messenger hattı ekleyebilirsiniz. Aynı müşteriyle farklı hatlardaki konuşmalar ayrı thread'ler olarak tutulur; hangi hattan yazışıldığı her zaman bellidir.
24 saat penceresi nedir?
WhatsApp kurallarına göre, müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest yanıt verebilirsiniz. Bu süre dolduğunda yalnızca Meta onaylı şablonlarla ulaşabilirsiniz — ÇözümDevi pencere durumunu hat bazında otomatik takip eder ve doğru gönderim tipini seçer.
Instagram ve Messenger için ek ücret var mı?
Tüm paketlerde 1 WhatsApp + 1 Instagram + 1 Messenger hattı dahildir. İlave hat ihtiyacınızı paketinize ekleyebilirsiniz; detaylar için paketler sayfasına bakın.

Üç kanalı bugün tek panele bağlayın

7 gün ücretsiz deneyin, kart gerekmez. Kurulumda ekibimiz yanınızda.

Ücretsiz Başla Bize Ulaşın