ÇözümDeviMüşteri iletişiminin tamamı,
tek platformda
Çok kanallı gelen kutusu, işletmenize özel eğitilen AI asistanı ve e-ticaret entegrasyonları tek panelde. Ekibiniz dağılmasın, müşteriniz beklemesin.
Pencereler arasında kaybolmak yok
WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger tek ekranda. Ekibiniz tüm konuşmaları yan yana görür, aynı yerden yanıtlar; hiçbir mesaj kanallar arasında kaybolmaz.
- — Kanal fark etmeksizin tek konuşma listesi
- — Atama, etiketleme ve okundu takibi
- — Aynı müşteriyle farklı hatlardaki konuşmalar ayrı thread'lerde
Müşterilerinize cevap yetiştiremiyor musunuz?
Kendi bilgi tabanınızla eğitilen AI asistanı 7/24, saniyede yanıtlar; otomatik ya da taslak modunda çalışır. Emin olmadığında asla uydurmaz, konuşmayı temsilciye devreder; yanıtlanamayan sorulardan kendini eğitir.
- — Sohbet ederek kurulum — form doldurmak yok
- — “AI'ını test et” sandbox'ı ile müşteri gibi deneyin
- — Güven eşiği: emin değilse temsilciye devir
"İade koşulları: 14 gün, kullanılmamış ürün, ücretsiz" — asistan artık iade sorularını bu bilgiyle yanıtlayacak.
İzinli kitlenize kuralına uygun kampanya
Meta onaylı WhatsApp şablonları ve resmi Cloud API ile İYS/KVKK uyumlu toplu mesaj gönderin. Kişiselleştirilmiş değişkenler, segment bazlı gönderim ve anlık iletim raporu.
- — Meta onaylı şablon yönetimi panelde
- — Yalnızca izinli (opt-in) müşterilere gönderim
- — Yanıtlar doğrudan gelen kutunuza düşer
Merhaba {{ad}}! Yeni sezon ürünlerimizde size özel %15 indirim başladı. İncelemek için: cozumdevi.com
Büyüyen ekipler için kurallı düzen
İletişimin etrafındaki her şey de platformda: e-ticaret, ekip yönetimi, raporlar ve daha fazlası.
E-ticaret & Pazaryeri
ikas, Trendyol, Hepsiburada, N11, WooCommerce ve PttAVM mağazalarınızı bağlayın; sipariş, ürün ve stok tek yerden.
Ekip, Roller & Departmanlar
Roller ve yetkiler, departman bazlı dağıtım, konuşma atama. Herkes kendi işini görür, yönetici her adımı izler.
SLA & Kurallar
Yanıt süresi hedefleri, otomatik kurallar ve hazır cevaplar. Operasyon kaosla değil, kurallarla yönetilir.
Raporlar & Analitik
Kanal, ekip ve AI performansı tek bakışta. Aktivite logu ile her işlemin izi tutulur.
Ürün-içi Copilot
Ekibinize panel içinde yol gösteren AI yardımcı: ayar bulur, işlem yapar, günlük işleri hızlandırır.
Mobil Uygulama Yönetimi
Kendi mobil uygulamanızı platform üzerinden talep edin ve yönetin; iletişiminiz cebinizde.
Görevler
Konuşmalardan doğan işleri görevlere dönüştürün; ekip içinde atayın, takip edin, kapatın.
Hepsini tek panelde görmeye hazır mısınız?
7 gün ücretsiz deneyin, kart gerekmez. Kurulumda ekibimiz yanınızda.